En Barto queremos que estés 100% conforme con tu compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, te brindamos toda la información necesaria para hacerlo de forma rápida y clara.

🔄 Cambios

Los productos pueden cambiarse dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido.
Para que el cambio sea posible, el artículo debe estar:

  • En su empaque original
  • Sin uso
  • En las mismas condiciones en que fue entregado

Los costos de envío por cambios corren por cuenta del comprador, excepto si el producto recibido está dañado o es incorrecto.

💸 Devoluciones

Si el producto presenta fallas de fábrica o fue enviado por error, podés solicitar la devolución del dinero o el reemplazo del artículo, dentro de los 10 días corridos de haberlo recibido.

Una vez recibido el producto devuelto, evaluaremos su estado y procederemos con el reembolso del monto total o el envío del nuevo producto.

📦 Procedimiento

Para gestionar cualquier cambio o devolución, escribinos a nuestro WhatsApp o correo electrónico detallando:

  • Número de pedido
  • Motivo del cambio o devolución
  • Fotos del producto (en caso de falla o error)

Nuestro equipo te responderá dentro de las 48 hs hábiles con las instrucciones.

📌 En cumplimiento con la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), tenés derecho a cancelar la compra dentro de los 10 días corridos de recibido el producto.